購CR-V混動半年即出現(xiàn)機油增多和乳化問題，從去年12月末開始向家和4S店投訴，家針對消費者的投訴修理或退車返款不做回復(fù)，4S店只同意免費更換20次礦物質(zhì)機油，但同時必須在當(dāng)?shù)?S終身保養(yǎng)。賣車時4S店承諾消費者機油問題在2018年已徹底解決，誤導(dǎo)欺騙消費者購買了仍然存在問題的車輛，出現(xiàn)問題后又無視消費者投訴，長期推拖不解決問題。另外購車時4S店未向消費者交付購車合同，說合同需要返還家。現(xiàn)要求家將購車合同返給消費者，同時再次投訴東風(fēng)本田家，及時解決消費者退車返款的訴求！

　　東風(fēng)本田家回復(fù)：您好，您反映的問題已經(jīng)收到，謝謝您的反饋！您同時也可撥打客服熱線：/，我們將竭誠為您服務(wù)！
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