近一段時間，有一家企業(yè)的商業(yè)模式受社會關(guān)注，它就是“我的未來網(wǎng)”。為什么在“互聯(lián)網(wǎng)+時代”一個并非十分知名的網(wǎng)站，會飽受關(guān)注并引發(fā)熱議呢?因為他們的商業(yè)模式與眾不同。

　　那么，他們的商業(yè)模式究竟是什么?為什么會被熱議?記者采訪了“我的未來網(wǎng)”創(chuàng)始人褚武軍。

　　記者：近一段時間，有關(guān)“我的未來網(wǎng)”創(chuàng)新商業(yè)模式的報道不斷見諸報端和屏幕。2016年4月份，北京有40多家經(jīng)濟媒體組團到我的未來網(wǎng)山東總部進行采訪調(diào)研，足見其影響之大。請你介紹一下，“我的未來網(wǎng)”究竟是個什么樣的企業(yè)?

　　褚武軍：“我的未來網(wǎng)”是鄰里鄰居(北京)網(wǎng)絡科技發(fā)展創(chuàng)辦的商貿(mào)平臺和“地面移動互聯(lián)網(wǎng)”，采用線上線下結(jié)合的方法經(jīng)營。這里的商貿(mào)平臺和“地面移動互聯(lián)網(wǎng)”，指的就是地面商超店館等交易平臺，包括便利店、生活超市、專賣店、未來商城、聯(lián)購專賣和聯(lián)購廣場等。

　　“我的未來網(wǎng)”的理念是“經(jīng)營消費需求”，宗旨是“幫助商家賺錢、聯(lián)合消費省錢”，盈利模式是以會員的“消費需求”來吸引商家給“我的未來網(wǎng)”返利，平臺將各項返利、收益和盈利進行再分配。

　　因為模式上的革命性創(chuàng)新，徹底顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)交易中簡單的買賣關(guān)系，讓普通消費者的正常消費能得到返利等很多實惠，讓生產(chǎn)家大大降低生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品競爭力，從而受到廣大消費者和生產(chǎn)家的歡迎。目前“我的未來網(wǎng)”會員已到達600多萬，加盟“我的未來網(wǎng)”生產(chǎn)企業(yè)2000多家，線多家，就業(yè)人數(shù)超過百萬，為企業(yè)“去庫存、去產(chǎn)能”做出了貢獻，很好地踐行了習總書記提出的供給側(cè)結(jié)構(gòu)化改革，也很好地落實了李克強總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”號召。

　　記者：創(chuàng)新是一件不容易的事，尤其是商業(yè)模式。近聽到不少關(guān)于“我的未來網(wǎng)”商業(yè)模式的議論，有的地方政府部門還發(fā)出了警示提醒，要消費者注意“”報銷的真?zhèn)?，避免上當。請解釋一下“我的未來網(wǎng)”到底是怎樣盈利的?如何“”報銷?商業(yè)模式是否具有可持續(xù)性?

　　褚武軍：現(xiàn)在市場上打著“報銷”旗號的商業(yè)平臺為數(shù)不少，確實良莠不齊，“我的未來網(wǎng)”通過積分經(jīng)營消費需求和消費習慣，培養(yǎng)大量終端消費者，從而吸引眾多生產(chǎn)型企業(yè)、商超店館加盟。實際上，平臺發(fā)送積分的過程就是獲得各項返利、收益和實現(xiàn)盈利的過程。平臺盈利模式實際上是我們的商業(yè)秘密，作為對外界質(zhì)疑的回應，以及同其他模仿模式做出明確區(qū)分，我還是詳細講一下我們的盈利方法，明確告訴人們，我們是怎樣實現(xiàn)快速發(fā)展和可持續(xù)運營的。

　　一是地面實體店給平臺的返利。我的未來網(wǎng)擁有的便利店、專賣店、生活超市、聯(lián)購廣場等1000多家，每個生活超市2公里商業(yè)圈內(nèi)還有不少于10家的賓館、飯店、理發(fā)店、干洗店、水果店等合作商家，全部加起來1萬多家，這些地面實體店都按照一定比例向平臺返利。

　　一般來講，平臺供應商按照銷售額10%進行返利，生活超市和專賣店等也要按照銷售額的一定比例返利。眾多合作積分商家的返利，是夯實平臺消費兌現(xiàn)基礎(chǔ)和降低經(jīng)營風險的保障。

　　如浙江省湖州市吳興區(qū)糧油市場的蜂狀元蜂蜜店，去年10月12月開始與“我的未來網(wǎng)”合作，成為合作積分商家，截至今年5月底，會員累計購買商品4671件，蜂狀元蜂蜜店給“我的未來網(wǎng)”返利2.64萬元。

　　還有河南省許昌市禹州的斯麗卡爾視覺酒店，去年11月12日成為我們的合作積分商家，截至今年5月底，累計銷售商品158件，給平臺實際返利2100元。

　　像這些與消費者生活密切相關(guān)的餐飲、住宿和休閑娛樂等店鋪，每天給“我的未來網(wǎng)”數(shù)百萬會員提供了便捷服務，平臺發(fā)送積分鼓勵會員前往消費，商家返利給“我的未來網(wǎng)”平臺，實現(xiàn)多方共贏。

　　二是企業(yè)采購收益。我們鼓勵供應商將生產(chǎn)需要的原料、輔料、生產(chǎn)設(shè)施等采購需求，在“我的未來網(wǎng)”平臺上完成，建議同等條件下優(yōu)先采購平臺其它供應商產(chǎn)品。供應商采購時提交各種消費需求，平臺協(xié)調(diào)上下游企業(yè)，來滿足這種消費需求，我們稱之為“消費需求變訂單”，它實際增加了平臺的產(chǎn)品銷量。另外，采購可以支付現(xiàn)金，也可以用產(chǎn)品進行置換，這樣就幫助企業(yè)減少了現(xiàn)金流壓力，有效防范三角債，“我的未來網(wǎng)”通過每次采購和置換獲得相應收益，實現(xiàn)了多方共贏。

　　2015年12月15日，山東東阿雙葉生物科技經(jīng)我的未來網(wǎng)山東總部聯(lián)購置換部對接，與城皓棟印務發(fā)生包裝置換業(yè)務162100元，東阿雙葉于2016年1月10日收到貨物，經(jīng)家驗證，貨物符合要求并投入生產(chǎn)使用。2016年1月20日，東阿雙葉將置換貨款如數(shù)匯至城皓棟印務。

　　通過此筆置換，山東東阿雙葉生物科技為企業(yè)節(jié)約現(xiàn)金流162100元，城皓棟印務通過與“我的未來網(wǎng)”合作得到了162100元的業(yè)務，而“我的未來網(wǎng)”作為平臺，整合資源后得到了山東東阿雙葉生物科技業(yè)務傭金(置換額的10%)16210元+城皓棟印務返利(置換利潤的30%)4863元，通過此筆業(yè)務我的未來網(wǎng)共獲利21073元，達到了三方共贏的完美效果。

　　另一個例子。2016年1月19日，諸城優(yōu)利制衣向我的未來網(wǎng)山東總部聯(lián)購置換部，提交了6000名員工的年貨需求，希望通過我的未來網(wǎng)平臺進行貨物置換，以減少現(xiàn)金壓力。我的未來網(wǎng)在接到申請后，為優(yōu)利制衣對接了諸城碧龍春茶業(yè)，并于2016年1月20日簽訂合同，優(yōu)利制衣不久收到了茶葉，作為過年禮品發(fā)放給員工，結(jié)果反映良好。

　　通過此筆業(yè)務，諸城優(yōu)利制衣為企業(yè)節(jié)省現(xiàn)金流的同時，銷售貨物123200元(需求變訂單)，諸城碧龍春茶業(yè)在沒有銷售成本的情況下銷售貨物十幾萬，而我的未來網(wǎng)作為平臺，得到了諸城優(yōu)利制衣業(yè)務傭金(置換額的10%)12320元，加上諸城碧龍春茶業(yè)此筆貨物給我的未來網(wǎng)的供貨價112000，其中供貨價與合同價的差價為11200，此差價為平臺利潤，通過此筆業(yè)務我的未來網(wǎng)共獲利23520元。

　　三是生活超市配額營銷。為了更好地鎖定消費者和會員的消費，提供更多種類產(chǎn)品，幫助消費者進行“一站式”購物，我們今年在生活超市實行配額營銷策略，目前比例大致為2:1，平臺通過調(diào)整配額比例，實現(xiàn)生活超市銷售返利補貼消費兌現(xiàn)支出，做到收支平衡，還略有盈余。也就是說，生活超市每銷售2萬元不兌現(xiàn)產(chǎn)品，平臺配額提供1萬元消費兌現(xiàn)的產(chǎn)品，平均算下來，2萬元不兌現(xiàn)產(chǎn)品可實現(xiàn)銷售獲利0元左右，而1萬元消費兌現(xiàn)的產(chǎn)品平臺要貼補大致也是0多元。這樣，現(xiàn)階段通過2:1配額營銷，實現(xiàn)了生活超市返利和的貼補平衡，卻帶動了大量消費者和會員勞動來獲取積分，擴大了模式影響力，拉動了消費。

　　更四是服務收益?！拔业奈磥砭W(wǎng)”還通過提供其它增值服務來獲利。如物流服務收益、宣傳推廣收益、APP下載使用、流量統(tǒng)計等商業(yè)推廣收益和OEM渠道銷售收益等。此外，目前平臺已經(jīng)與數(shù)十家供應商達成品牌戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過打造自主民族品牌并成功經(jīng)營，為消費者提供高品質(zhì)產(chǎn)品。同時，隨著保險模式、農(nóng)資模式等商業(yè)模式運營收益，以及單品互聯(lián)網(wǎng)收益、我的未來商圈收益等各項收益項目的逐步落地，“我的未來網(wǎng)”將更多地為消費者提供購物實惠，幫助企業(yè)清庫存，促銷售，增利潤，樹品牌，使企業(yè)做大做強。

　　特別要強調(diào)說明的是，我的未來網(wǎng)給消費者返利兌現(xiàn)的商品，只占全部商品的3/1。在我的未來網(wǎng)生活超市可以看到，貨架商品分三個購物區(qū)：日常消費品區(qū);新品體驗區(qū);高附加值區(qū)。只有高附加值區(qū)的商品是兌現(xiàn)的，新品體驗區(qū)產(chǎn)品按照不同比例進行消費兌現(xiàn)，日常消費品區(qū)產(chǎn)品不兌現(xiàn)。

　　記者：除了以上盈利項目外，“我的未來網(wǎng)”為降低經(jīng)營風險，還采用了哪些辦法來更好地保證會員、合作商家和供應商數(shù)量的增加和合作的深入?

　　褚武軍：“我的未來網(wǎng)”運作的關(guān)鍵是發(fā)送積分，積分是會員消費兌現(xiàn)的前提，也是平臺獲得商家返利和實現(xiàn)收益、盈利的手段。我們對于積分嚴格管理，充分發(fā)揮積分“指揮棒”作用，引導定向消費、獲得微利收益和實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

　　“我的未來網(wǎng)”積分分為勞動積分、消費積分和公益積分。勞動積分是通過點擊“我的未來網(wǎng)”官方網(wǎng)站獲得的積分，這是會員利用空閑時間的勞動報酬，會員瀏覽并點贊我們官方網(wǎng)站中的活動報道和企業(yè)產(chǎn)品介紹等，就能獲得積分，會員在APP“更多積分”一欄，通過下載應用軟件和試玩游戲等也能獲得積分，這些積分不是我們憑空送出的。企業(yè)在官網(wǎng)進行產(chǎn)品宣傳，需要交推廣費用或者提供一定數(shù)量的產(chǎn)品，會員點擊“更多積分”一欄，就會獲得相應軟件和游戲的推廣收益。實際上，平臺每發(fā)送10000勞動積分，可幫助供應商節(jié)省近萬元廣告宣傳費用。

　　消費積分是會員購買商品所獲得的積分，這個很好理解。平臺每發(fā)送10000積分，可帶來合作商家銷售返利數(shù)百元現(xiàn)金收入;公益積分是會員做好事獲得的積分。我的未來網(wǎng)提出“以社會公益帶動經(jīng)濟發(fā)展，以經(jīng)濟發(fā)展促進社會公益永續(xù)經(jīng)營”，對參加社會公益活動有許多具體規(guī)定，形成了嚴格的制度。如從每筆業(yè)務交易中扣除1%利潤作為公益基金，要求各地會員團隊成立公益事業(yè)部，制定全年公益計劃等，從而保證了公益活動長期在全國各地轟轟烈烈的開展。會員積極參加社會公益活動，捐獻物品，平臺就獎勵積分，以此降低經(jīng)營成本，樹立“我的未來網(wǎng)”良好社會形象。

　　截至2016年5月份，“我的未來網(wǎng)”擁有注冊會員600多萬，平臺通過積分引導，培養(yǎng)了粘度強、定向準、購買活躍的消費群體。實話說，高粘度的大量消費者為“我的未來網(wǎng)”打通銷售管道，提供了有利條件和有力保證，是“我的未來網(wǎng)”成功的法寶。

　　平臺通過平衡各方面關(guān)系，把所得利益分配給消費者、企業(yè)、社會等。因此說，“我的未來網(wǎng)”不僅做到了積分發(fā)放有數(shù)，現(xiàn)金流動可控，風險規(guī)避有效，收益分配合理，運營安全可靠，更為社會穩(wěn)定做到了一個負責任企業(yè)所能做到的一切。

　　記者：但是還有人反映，說在“我的未來網(wǎng)”實體店，看到同類商品的銷售價格比外面要多23倍，這是真的嗎?你能否給予解釋?

　　褚武軍：不錯，我承認“我的未來網(wǎng)”有些商品，比其它類似產(chǎn)品價格高一些，但高價并不等于不合理、不科學。“我的未來網(wǎng)”部分商品價高的原因有三：

　　一是品質(zhì)高。凡入駐“我的未來網(wǎng)”平臺的產(chǎn)品，需要過五道質(zhì)量關(guān)，即“手續(xù)齊全、實地考察、政府推薦、全程追溯、會員體驗”。在質(zhì)檢部門的嚴格把控下，凡是通過這五道關(guān)的產(chǎn)品，都是質(zhì)量可靠的高品質(zhì)產(chǎn)品，質(zhì)量高、牌子硬的產(chǎn)品價格相對高一些，應該無可厚非吧?

　　二是保障增值稅落地。凡與“我的未來網(wǎng)”有業(yè)務來往的企業(yè)，要求一律開具增值稅發(fā)票，以求納稅的化。我們不僅要對消費者負責，更要自覺地對負責，保障稅收利益。

　　三是倡導良性競價。市場競爭常常采用惡性競價方法，由此衍生出偷工減料、假冒偽劣、偷稅漏稅等行為泛濫成災，“我的未來網(wǎng)”反對低價競賽，更不搞廉價消費潮。說句大實話，你只要不相信天上掉餡餅的事情存在，就不可能有真正廉價的好東西。

　　山東淄博金三元食品，是一家生產(chǎn)“黃金酥”點心的家，2014年6月開始與“我的未來網(wǎng)”合作。它生產(chǎn)原料所需的面粉和餡料中的油、糖等，基本都從平臺其它供應商那里采購，所有的原料質(zhì)量都很好。包括產(chǎn)品的包裝，尤其是盛裝點心的內(nèi)包裝盒等，全部是高品質(zhì)材質(zhì)，用料講究，環(huán)保，自然優(yōu)于其他同類產(chǎn)品?！拔业奈磥砭W(wǎng)”平臺上這樣的好產(chǎn)品，比比皆是，價格比同類產(chǎn)品價格高一些，難道不正常嗎?

　　更要強調(diào)一點，“我的未來網(wǎng)”始終堅持優(yōu)質(zhì)平價的原則，讓消費者以正常的市場價格購買到優(yōu)質(zhì)商品。由于平臺巨大的會員量和精準營銷模式，能夠幫助供應商節(jié)省大量中間環(huán)節(jié)開支，企業(yè)愿意以更低的折扣價同“我的未來網(wǎng)”進行結(jié)算，這樣平臺增加了利潤空間，也讓消費者和會員得到了更多購物實惠。

　　對于消費者反映價格偏高的產(chǎn)品，我們高度重視，認真查擺問題，及時向供應商核實建議銷售價格。經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)一些會員拿著從“我的未來網(wǎng)”得到的產(chǎn)品，再在其它渠道進行低價銷售，變相“取現(xiàn)”，這種在其它渠道低價銷售的行為，既擾亂了供應商產(chǎn)品營銷和定價計劃，也造成了一些人對“我的未來網(wǎng)”的誤解，得出“我的未來網(wǎng)”產(chǎn)品銷售價格偏高的不實結(jié)論。

　　同時，我也要指出，目前每天有近百家企業(yè)與我們進行合作洽談，工作量很大。“我的未來網(wǎng)”依據(jù)供應商提供的建議零售價進行銷售，做到了與該產(chǎn)品通過其它銷售渠道銷售的價格基本一致，或略低一點。但不能否認，也存在著個別供應商虛報進貨價和建議零售價，因此不可避免地存在個別產(chǎn)品銷售價格虛高的情況。對此，我們接連發(fā)出通知，鼓勵消費者和經(jīng)營者提供舉報線小時內(nèi)進行處理，一經(jīng)核實，責令立即下架。對于價格有爭議的產(chǎn)品，一律先停售再整改，堅決將平價優(yōu)質(zhì)的銷售原則貫徹始終。

　　記者：褚總面對問題實事求是、不回避矛盾態(tài)度，很正確。那么，您認為“我的未來網(wǎng)”商業(yè)模式的創(chuàng)新，對當前我國傳統(tǒng)商業(yè)模式的改變有什么意義?又會產(chǎn)生多大的影響?

　　褚武軍：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，名目繁多的創(chuàng)新如雨后春筍般出現(xiàn)，“我的未來網(wǎng)”運用逆向思維所推出的“消費需求變投資”模式，目前只對一部分消費者產(chǎn)生了影響力，600萬的數(shù)字在中國這樣一個人口大國，實在微不足道，但我們在響應號召方面，做到了一個企業(yè)應盡的責任和義務。

　　我們的戰(zhàn)略計劃分17步來走，目前只走了1/3，相信隨著整個戰(zhàn)略計劃的逐步實施，會有更多的消費者認識我的未來網(wǎng)，加入我的未來網(wǎng)?！拔业奈磥砦易鲋鳌?、“我的未來網(wǎng)不是夢”、“我信我的未來”、“未來已來”等信念，會變成活生生的現(xiàn)實。

　　這就是“我的未來網(wǎng)”設(shè)計的未來商業(yè)，也希望大家與我們一起完善、一起探索。
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