在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商行業(yè)中，唯品會(huì)一直是個(gè)特殊的存在，低調(diào)布局，一聲不吭就發(fā)展成為了全國(guó)更三大電商。雖然位居淘寶、京東兩大電商巨頭之下，但是唯品會(huì)也依舊在電商行業(yè)大放異彩。這其中，平臺(tái)的高粘度用戶群體起的作用不小。

　　作為唯品會(huì)區(qū)別于其他平臺(tái)的特有優(yōu)勢(shì)，高粘性客群規(guī)模依然在擴(kuò)大，“粉絲經(jīng)濟(jì)”逐漸形成，購(gòu)買力不斷增強(qiáng)。唯品會(huì)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，更二季度用戶復(fù)購(gòu)率為85%，高于去年同期的79%，復(fù)購(gòu)客戶訂單占比為96%，高于去年同期的93%。

　　之所以能夠維持著穩(wěn)定的高粘性客群，是因?yàn)槲ㄆ窌?huì)注重分析用戶的核心需求，盡力滿足用戶的多樣化訴求。

　　根據(jù)調(diào)查顯示，作為目前重要的消費(fèi)群體，90后更崇尚多元化的消費(fèi)方式。接收到這一信息后，唯品會(huì)就竭力豐富平臺(tái)銷售品類與商品，力求保證消費(fèi)選擇的多樣性。

　　唯品會(huì)的商品多來(lái)源于品牌直供，直接與品牌方對(duì)接，獲得一手貨源。截至目前，唯品會(huì)已經(jīng)與超過(guò)20000家國(guó)內(nèi)外知名品牌達(dá)成長(zhǎng)期深入合作。在品牌供應(yīng)商數(shù)量方面的優(yōu)勢(shì)，也為唯品會(huì)帶來(lái)了相較于其他電商而言更豐富的產(chǎn)品。

　　另外，多年的海外布局，唯品會(huì)跨境業(yè)務(wù)已經(jīng)邁入成熟期，1700余人的大規(guī)模專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)和遍布全球的海外倉(cāng)讓唯品會(huì)能夠?qū)崿F(xiàn)全球直采。憑借海外買手的采購(gòu)能力和海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)能力，唯品會(huì)能夠在全球精選好物，豐富平臺(tái)商品的種類。

　　伴隨著生活水平的提高，消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的需求愈發(fā)強(qiáng)烈，更多的人更愿意花費(fèi)更多的錢買更好的產(chǎn)品。而唯品會(huì)從成立之初起，就將平臺(tái)商品的品質(zhì)定位拉得很高，始終致力于滿足消費(fèi)者的品質(zhì)需求，為消費(fèi)者打造品質(zhì)生活。

　　尤其是近期，在其他電商為了競(jìng)爭(zhēng)正在探索轉(zhuǎn)型之際，唯品會(huì)卻依然決定保持初心，回歸好貨聚焦戰(zhàn)略，以貨找人。

　　為了聚焦品質(zhì)好貨，唯品會(huì)從供應(yīng)鏈源頭起就十分重視質(zhì)量的把控，不僅會(huì)對(duì)進(jìn)行直采的買手進(jìn)行培訓(xùn)，還會(huì)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，并且每年對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)。除此之外，唯品會(huì)還有嚴(yán)格的品控規(guī)則，供應(yīng)商的貨只要沒(méi)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，那就必須全部下線，嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)了從入庫(kù)到出庫(kù)一整個(gè)流程的全面把控，唯品會(huì)的商品品質(zhì)得到了保證。

　　用戶粘度如何，是評(píng)判電商平臺(tái)好壞的重要依據(jù)。對(duì)電商而言，用戶高粘性意味著平臺(tái)得到了用戶的認(rèn)可，而高粘性客群就是對(duì)唯品會(huì)的肯定。
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