中國(guó)網(wǎng)汽車(chē)6月2日訊(記者 王芳)如果自己的車(chē)從入手就開(kāi)始不斷出現(xiàn)各種小毛病，相信即便再喜歡這個(gè)汽車(chē)品牌，也會(huì)被陸續(xù)出現(xiàn)的故障搞得負(fù)面情緒滿滿。中國(guó)網(wǎng)汽車(chē)質(zhì)量投訴平臺(tái)(我要投訴：近日接到一位東風(fēng)雪鐵龍C4L車(chē)主的投訴。

　　正如記者前面提到的，車(chē)主章先生從2013年購(gòu)買(mǎi)了這輛雪鐵龍2013款1.6T C4L后，該車(chē)就不斷出現(xiàn)各種問(wèn)題。包括漏防凍液、溫度傳感器故障、后減震漏油、空調(diào)不制冷、方向盤(pán)晃動(dòng)嚴(yán)重等等，章先生均一一進(jìn)行了維修及更換。

　　其中，神龍汽車(chē)還曾于2015年因燃油泵存在安全隱患，對(duì)旗下東風(fēng)雪鐵龍C4L 1.6T車(chē)型發(fā)起過(guò)召回，章先生也因此更換過(guò)燃油泵。

　　但今年5月，該車(chē)則出現(xiàn)了更嚴(yán)重的問(wèn)題，這讓車(chē)主回憶起來(lái)也驚魂未定：“2021年五一期間(我駕車(chē))去湖北，車(chē)輛在高速上突然失速，不能加油了，出現(xiàn)嚴(yán)重的安全問(wèn)題?！避?chē)主提及此處，表示非常后怕。且更令人擔(dān)心的是，該種情況“后續(xù)連續(xù)出現(xiàn)”。

　　為此，章先生將車(chē)開(kāi)至4S店進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)方表示是發(fā)動(dòng)機(jī)高壓油泵出了問(wèn)題，如需更換大約需要5000元。后經(jīng)章先生在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，汽車(chē)論壇上的很多車(chē)友都有這個(gè)問(wèn)題，“有些地方的4S店是支持免費(fèi)索賠的。高壓油泵不屬于易損件，這明顯是嚴(yán)重的安全缺陷，強(qiáng)烈要求免費(fèi)更換！”

　　根據(jù)記者了解到，網(wǎng)上確實(shí)存在大面積有關(guān)東風(fēng)雪鐵龍C4L發(fā)動(dòng)機(jī)高壓油泵故障的投訴，有車(chē)主對(duì)此表示：“這樣的部件是設(shè)計(jì)有問(wèn)題，幾年就壞一次，價(jià)格還這么高，家叫消費(fèi)者自行買(mǎi)單，就是極度不負(fù)責(zé)任，誰(shuí)還敢在買(mǎi)你的車(chē)?！备熊?chē)主稱：家及4S店的不負(fù)責(zé)任的態(tài)度已經(jīng)深深傷害了雪鐵龍車(chē)主！”

　　針對(duì)我網(wǎng)接到的投訴案例，中國(guó)網(wǎng)汽車(chē)質(zhì)量投訴平臺(tái)積極與東風(fēng)雪鐵龍家及經(jīng)銷(xiāo)商溝通協(xié)調(diào)，日前，經(jīng)銷(xiāo)商回復(fù)表示，已聯(lián)系車(chē)主進(jìn)站登記信息，向家申請(qǐng)索賠，及其他解決方案。記者將對(duì)此事保持持續(xù)關(guān)注，希望章先生的車(chē)輛故障能夠盡早得到解決。

　　此外，值得注意的是，東風(fēng)雪鐵龍銷(xiāo)量近些年也處于一路下滑的趨勢(shì)，這與其存在大范圍的投訴，以及得不到有效解決家做法不無(wú)關(guān)系。目前，東風(fēng)雪鐵龍旗下全新凡爾賽C5X量產(chǎn)車(chē)也將于本月7日正式下線，據(jù)Stellantis中國(guó)研發(fā)中心造型設(shè)計(jì)部總監(jiān)朱紅艷稱：C5X是雪鐵龍的全新旗艦車(chē)型，結(jié)合法蘭西設(shè)計(jì)風(fēng)格和中國(guó)市場(chǎng)需求而生。希望新車(chē)的推出，能夠扭轉(zhuǎn)東風(fēng)雪鐵龍目前所處的尷尬局面，重新挽回車(chē)主們的心。
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