正義網(wǎng)長(zhǎng)沙7月18日電(記者張吟豐)今天,經(jīng)湖南省檢察院檢察委員會(huì)審議通過(guò),該院出臺(tái)了《湖南省檢察機(jī)關(guān)信訪答復(fù)操作規(guī)程(試行)》,貫徹落實(shí)“群眾來(lái)信7日內(nèi)程序回復(fù)、3個(gè)月內(nèi)辦理過(guò)程或結(jié)果答復(fù)”工作,切實(shí)解決好人民群眾的操心事、煩心事、揪心事。

　　該操作規(guī)程要求采用書面的規(guī)范格式文書答復(fù)信訪群眾,填寫有承辦檢察官署名的信訪答復(fù)函;控告申訴檢察部門負(fù)責(zé)群眾信訪的受理、分流,并負(fù)責(zé)7日內(nèi)程序性回復(fù)和信訪事項(xiàng)分流后的催辦工作,具體承辦部門負(fù)責(zé)3個(gè)月內(nèi)辦理過(guò)程或結(jié)果的答復(fù)工作;建立電子檔案,將信訪人的基本情況、信訪事項(xiàng)、分流處理以及答復(fù)情況等逐項(xiàng)錄入檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),接受案件管理部門的監(jiān)督;群眾信訪的辦理答復(fù)情況由承辦檢察官承擔(dān)法律責(zé)任,并納入檢察官司法績(jī)效考核。

　　“信訪答復(fù)操作規(guī)程的出臺(tái),是湖南省檢察機(jī)關(guān)推進(jìn)‘不忘初心、牢記使命’主題教育的具體舉措,以增強(qiáng)檢察官的責(zé)任感和使命感,防止信訪工作中的形式主義、官僚主義現(xiàn)象,從源頭上解決重復(fù)訪、越級(jí)訪問(wèn)題?！睋?jù)湖南省檢察院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前該院已對(duì)2018年1月到今年7月的1030件重復(fù)信訪重新進(jìn)行了梳理,連同今年以來(lái)的3246件信訪一起建立了電子檔案,對(duì)沒有采取書面答復(fù)的信訪,均用書面形式再次答復(fù)。其中,湖南省檢察院直接處理群眾來(lái)信1424件,除因匿名或聯(lián)系方式不詳無(wú)法回復(fù)的外,均作出了回復(fù),有效程序性回復(fù)率達(dá)。
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